護理部舉辦“如何做好一名責任護士”護理大課
2月21日護理部在大演示廳舉辦了“如何做好一名責任護士”的院內(nèi)大課。當天，除值班外的一線護士都參加了。
責任護士，是接觸病人最多、與病人最貼近的角色。責任護士的工作是否落實到位，直接影響了我們整體的護理服務質(zhì)量；責任護士的服務態(tài)度與職業(yè)形象好壞，反映出醫(yī)院管理是否嚴謹，是醫(yī)院服務與形象的最直接表現(xiàn)。
外五科的何婷喜與我們交流、分享了她作為一名責任護士的切身體會，她用生動的個案為我們做了最好的演示。
“不管在任何情況下，理解患者，用樂觀的情緒和微笑面對和感染他們是非常重要的。”
“只要你與人交流時能捧出一顆懇切至誠的心，一顆火熱滾燙的心，怎能不讓人感動？怎能不動人心弦？”
“作為一名責任護士，一定要用真實、真情和真誠的態(tài)度和病人及其家屬溝通，全面了解患者的需求，只要我們每個人都用心的去對待別人，那同樣換來的是別人與你心的交融?！?
都說感動人的往往都是小事，打動人的也往往都是細節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務，不一定需要豪情壯語和轟轟烈烈，作為一名責任護士，從我做起，從細節(jié)著手，為病人提供貼心滿意、人性化的服務，是我們可以做到的。（護理部 敖梅）
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